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Fernwartung

TeamViewer

Zum Thema Fernwartung

Zur Fernwartung verwenden wir das Programm TeamViewer. Über TeamViewer können Sie einem Partner Zugriff auf ihren Computer ermöglichen oder deren Computer steuern. Eine Verbindung zu Ihrem PC ohne Ihre Einwilligung ist nicht möglich. Die Verbindung ist verschlüsselt und gewährleistet so höchste Sicherheit.

Teamviewer herunterladen

Zur Verbindung benötigen beide Parteien die Software auf ihrem Computer. Sie können die TeamViewer-Software von www.teamviewer.de kostenfrei herunterladen. Mit einem Klick auf den grünen Button „kostenlose Vollversion starten“ starten Sie den Download. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer und führen Sie sie anschließend aus.

Installation

Wenn Sie die heruntergeladene Datei ausgeführt haben, folgen Sie bitte den Anweisungen zur Installation. Diese können sich von Plattform zu Plattform etwas unterscheiden. Starten Sie TeamViewer, sobald die Installation abgeschlossen ist.

Verbindung herstellen

Jetzt müssen Sie uns nur noch telefonisch Ihre ID und Ihr Kennwort mitteilen. Beides sehen Sie in der linken Hälfte des Fensters, sobald sie TeamViewer starten.

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